De vez em quando o suporte técnico precisa lidar com algumas situações inusitadas com usuários. O diálogo abaixo aconteceu hoje.

Anonimo1: Oi, como que eu habilito os estilos do OpenOffice? Eles estavam aqui, mas sumiram.
Anonimo2: Deixe-me ver.
Anonimo1: Ok, estou procurando faz um tempão e ele sumiu, não consigo habilitar.

(depois de uma olhada no computador)

Anonimo2: Mas você tem certeza que o Abiword tem controle de estilos?
Anonimo1: Eu estou usando o Abiword?
Anonimo2: Está.
Anonimo1: Oh! :-S

Os nomes foram modificados para preservar a integridade da chefe.

Fui em uma formatura de Comunicação Social e o discurso do professor paraninfo da turma, Rodrigo Rossoni me chamou a atenção. Ele idealizava uma Comunicação mais humana, em que clientes e consumidores são acima de tudo pessoas. Segue abaixo um trecho do seu eloquente discurso:

“Publicitários e Jornalistas: vocês vão lidar com gente. Gente que tem sonhos, esperanças, desejos e dignidade. Gente que muitas vezes sequer sabíamos que existiam. Por quê? Porque são invisíveis… Ou melhor, nem são consideradas gente. Vocês devem ter muito claro em suas mentes que, mais do que clientes, consumidores ou apenas público, vão lidar com sujeitos com histórias de vida parecidas com as nossas, histórias totalmente diferentes de tudo que já vivenciamos: são cidadãos que se nutrem dessa comunicação que vai ser produzida ou reproduzida por nós. Essa comunicação que na contemporaneidade passa a ser, muitas vezes, o único meio de mostrar injustiças e as mazelas dos homens, além de ser o único meio de denunciar arbitrariedades. Por outras vezes, ela é o principal meio que mantém vivo um discurso hegemônico e dominante, que está distante da realidade da maioria da população brasileira. Nós não vamos mudar o mundo, meus amigos! Mas antes de tudo, prezem pelo caráter de vocês e pelo que de importante vocês podem contribuir, com sua profissão, para a nossa existência. O mercado não pode ser a razão da nossa existência. A vida, a dignidade, a justiça e a liberdade sim!”

Acho que as pessoas seriam mais felizes se adotassem isso como ideal, e que esse texto possa vingar do mero discurso para a realidade.

Foi essa a sensação que tive ao ingressar na Spirit Linux. Minha visão acadêmica está sendo bombardeada pelo mercado.

É uma fase de adaptação, onde concilio todo o meu espírito estudantil às nuances do trabalho. A cada reunião que participo, mudam meus paradigmas, minhas concepções de mercado, minha visão organizacional e comunicacional.

Estou “pagando a língua”: nunca precisei tanto da administração para realização de meu projeto na empresa, mas sem a luz da Comunicação iria ser um processo ineficaz. Afinal de contas, o que seria da administração sem a Comunicação?

O ambiente de trabalho não poderia ser melhor: estou cercado de linuxistas, respirando open source todo o tempo. Sem dúvida é uma grande experiência. E viva ao software livre, viva Spirit Linux!!!

“What comes around, well, it goes around”
– Não sei quem disse isso

Uma coisa interessante acontece na Spirit. Em um momento há dois portadores do sobrenome Freitas Cunha, em outro momento, como em um passe de mágica, os dois desaparecem temporariamente.

Minha irmã, Lívia Cunha, está melhorando seu inglês em Boyne, Michigan - USA, como comentado pela Michelle.

Eu, no entanto, tive uma sorte mais triste: Escolhi cursar Engenharia de Computação na UFES e, como tal, tive que contar com a misericórdia de meus compreensivos chefes para poder terminar o período de 2006/2. Ainda há 4 disciplinas a serem concluídas e depois volto para sua empresa de soluções Linux preferida. Enquanto isso, fico restrito aos livros, às aulas e ao excelente conteúdo publicado nos Blogs da Spirit.

A propósito, já viram a lista de projetos com suporte a Visual Basic em suas edições do OpenOffice? Dentre eles: SuSE (de nossa parceira, Novell), Debian (onde Gleydson Mazioli faz parte do time de desenvolvedores) e Dropline GNOME (sim, o melhor desktop GNOME do mundo - do qual sou desenvolvedor). A Spirit Linux tem algum tipo de vínculo com 3 das 10 citadas. Isso quer dizer que 30% dos projetos com esse suporte (agora nem TÃO inovador assim - a notícia tem mais de um mês) têm alguma relação com a Spirit.

Post descaradamente copiado do Objetos de Desejo. Qualquer mulher adora bolsa. E vão gostar especialmente dessa se elas foram geeks. Aliás, acho que toda mulher moderna é meio geek já que iPod e smartphones se tornaram itens de moda hoje.

Ah! A guria do Objetos de Desejo também fez um post muito interessante sobre uma versão “Quebra-Nozes” de Star Wars.

Keyboard Bag

 Comentários | Categorias: Sem Categoria | Autor: Michelle Ribeiro